よくある質問/名刺作成 印刷「名刺くん」

  1. よくある質問

よくある質問

当サイトへのよくあるご質問に対する回答を掲載してます。掲載のない内容などは「お問い合せ」よりお気軽にご質問下さい。

名刺作成方法について

Q.線を細くしたら、選択・編集ができなくなってしまいました。

A.

極細の線は、パソコンが認識できなくなって、マウスで選択できなくなる場合があるようです。
この場合は、お手数ですが、次の手順で操作して下さい。

  1. 線の上あたりで右クリックしてメニューの「拡大」をクリックします。
  2. 画面が拡大されますので、極細の線をマウスで選択して下さい。(※緑線で囲まれます)
  3. このままでは画面の一部分だけしか見えないので、もう一度右クリックで「縮小」をします。
  4. これで、線が選択された状態になっていますので編集できます。

Q.裏面のデザインはどこから作成するんですか?

A.

すべて新規作成から名刺のデザインを作成するシステムで、表も裏も同様に作成します。
複数の方の名刺の場合は、Aさん用表・Bさん用表・共通裏面用・・などと名刺デザインを作成してゆきます。
すべてのデザインが作成できたら、「注文カート」で、Aさん表+裏面 というように、作成したデザインから選択して組合せてご注文いただきます。
分かりにくいようでしたら、先にカート画面を開いてご覧頂くと具体的におわかり頂けるかと思います。

Q.いつもと違うパソコンだと作成画面が異常に開いて操作できない。

A.

FLASHプレーヤーのバージョンをお確かめ下さい。
作成システムの上で右クリック(Windows)すると、「FlashPlayer9について」などと出ますが、この数字がバージョンです。
当システムは、FlashPlayer10以上 が必要です。FlashPlayer9 以下の場合は、最新版にアップデートして下さい。

用紙について

Q.写真を使う場合は光沢紙の方がいいですか?

A.

写真プリントに近い仕上りをご希望なら光沢紙がよいですが、普通紙や再生紙でも名刺用紙はツルツルとした綺麗な表面になっていますので、写真を印刷しても綺麗に仕上がります。
ただし、白色部分はプリントされず紙自体の色となりますので、写真の中の白色部分が際立って重要な場合は、クリーム色は控えて頂いた方がよいでしょう。
これまでのご注文でも、写真を使ったデザインで普通紙・再生紙(白)を選ぶ方も多いです。

Q.[再生紙使用]と記載してくれますか?

A.

再生紙表記については、あらかじめ用紙に印刷されてはいないので、ご自身の名刺デザイン作成で住所・氏名同様、自由な位置・大きさに記載して下さい。
また、当店では「森林認証紙」もございます。こちらも同様に表記してもよいでしょう。

ご注文について

Q.専用背景で名刺を作成したが注文カートに入らない

A.

専用背景はあくまで背景デザインの扱いで、これだけではご注文はできません。
「名刺作成」画面にて作成して保存されたデザインのみご注文できます。
このご質問のケースでは、すでに専用背景で名刺デザインすべてが出来上がっているとのことですので、「名刺作成」画面を開き、作成した「専用背景」を選択して背景挿入し、他のパーツは何も挿入無しでそのまま保存して頂くことでご注文できます。

Q.納期はどれくらいかかりますか?

A.

通常営業日は、午後2時頃までにお支払いの確認ができたご注文は当日発送をしております。
お支払いの確認とは、銀行振込みはご入金、後払い・カードは与信結果が得られた時となります。
尚、当店は不定休ですのでご了承下さい。

当店の発送後、お客様のお手元に届くまでの日数は、下記のQ&Aをご覧下さい。
お急ぎの方は可能な限りの対応をさせて頂きますので、ご注文の際にご連絡下さい。

(ご案内表記は「銀行振込の場合はお振込日、後払い・カードの場合は与信審査承認日の、当店翌営業日から2翌営業日以内に制作し、翌配送会社営業日に発送」としていますのでご了承下さい。)

Q.イラストレーターなどのソフトで作ったデータで、名刺を注文できますか?

A.

当店では、データ入稿などによる一般的な印刷屋さんの仕組みでの制作は行っていませんので、当サイト上のシステムでのご注文に限定させて頂いております。
但し、イラストレーター、エクセル、ワードなどのファイルをお送り頂ければ、お客様に代わって当店にて、名刺作成システムへのデザインを代行させていただく無料サービスを行っています。 このサービスにより、お手持ちのデータでご注文が可能となる場合もございますので、まずは一度お問合せ下さい。

Q.海外からの注文はできますか?

A.

ご注文システムでは、海外からのご注文には対応しておりませんが、個別に対応することは可能です。ご注文前にお問い合せ下さい。
但し、各国の諸事情よってお送りできない場合もあります。
お支払い方法は、クレジットカード、もしくは銀行振込(先払い)のいずれかでお願いいたします。
発送方法は「国際スピード郵便(EMS)」または「クロネコヤマト・国際宅急便」のいずれかでお送りします。

発送について

Q.ゆうパケット・レターパックでの荷姿は、どれくらいの大きさですか?

A.

お問合わせの方は、郵便ポストが小さいので入るかどうか心配とのお問合わせでした。
ゆうパケットでの発送は、通常、ご注文数量が1~2箱の場合はA5サイズ、3~4箱の場合はA4サイズの厚紙封筒(ともに厚さ2cm以下)、 5~10箱の場合はA4サイズ以下の薄型段ボールまたはレターパックプラス(厚さ3cm)でお送りします。
ポストに入らない場合や、雨に濡れる、ポストに鍵がないなど、受取が不安な方は、手渡しとなるレターパックプラス又は宅配を選択して下さい。 尚、その場合の送料の差額は、お客様でご負担いただきますのでご了承ください。

Q.ゆうパケットでの到着日数は?

A.

郵便局では「概ね差出日の翌日~翌々日にお届け」とだけの案内で、他のサービス(レターパックなど)のように、お届日を確約していません。 郵便局のサイト>ゆうパケット

これまでの到着状況を調べると、当店(名古屋市)から関東~関西圏への場合でも、ほとんどが翌々日の投函となります。

Q.郵便局 レターパックでの到着日数は?

A.

郵便局のホームページ「お届け日数を調べる」で検索できます。
http://www.post.japanpost.jp/deli_days/
差出元の郵便番号に名刺くん[ 461-0032 ] を入れて検索し、レターパック の欄をご確認ください。 当店(名古屋市)から関東~関西圏への場合なら、翌日に届きます。

お支払い等について

Q.領収書は発行できますか?

A.

3種類のお支払い方法の選択によって以下の通りとなります。
(1)NP後払いの場合
コンビニ・郵・銀行でお支払いいただける払込票が、収納代行会社:(株)ネットプロテクションズから届きます。こちらの「払込受領書」を領収書とさせて頂きます。 別途領収書の発行は承っていないそうです。
領収書の宛名が会社名などで必要な場合は、ご注文の際、ご購入者名を会社名・代表者名として下さい。
※代金の受領者はこの収納代行会社となるため、当店からの領収書は発行できません。
(2)クレジットカードの場合
ご注文の際の備考欄に、領収書をご希望の旨と宛先名を記載いただければ、名刺に同封または郵送いたします。
(3)銀行振込みの場合
ご注文の際の備考欄に、領収書をご希望の旨と宛先名を記載いただければ、名刺に同封または郵送いたします。
※(2)(3)とも、領収書発行者は名刺くんの運営者:「大屋企画」となります。但し書きは、ご希望なければ通常は「名刺代」と記載しています。

その他

Q.登録アドレスを間違え、名刺くんからの「仮パスワード」メールが届きません。

A.

お問い合せフォームよりご連絡下さい。「本登録用の仮パスワード」メールを再送いたします。

Q.登録アドレスに間違いないはずだが「仮パスワード」メールが届きません。

A.

フリーメール(Yahoo!、Gmailなど)をご利用の方は、迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースがありますので、ご確認下さい。 詳しくは、「名刺くんからのメールが届かない方へ」をご覧下さい。

Q.IDとパスワードを忘れてしまったのですが。

A.

ご登録アドレス送信フォーム」よりご登録アドレスを送信して下さい。ご登録アドレスが一致しましたら、このアドレス宛てに、IDとパスワードを自動でお送りします。
但し、同じアドレスで複数のご登録がされている場合は、IDを特定できませんのでお送りできません。
その場合は、お問い合わせフォーム、または、ご購入履歴のメールなどへの返信にて、 お客様ご本人であることを確認できる情報(お名前、ID、電話・住所、質問と答え など)と 受け取りたいアドレスを記入してお問い合わせください。

Q.登録IDを変更したいのですが。

A.

サイト内でご自分で変更はできませんが、当店にて変更いたします。現在のIDと変更ご希望のID、ご登録中のメールアドレスをご連絡下さい。すでに使用されているIDと重複しなければ変更できます。

Q.解約の仕方

A.

当店にメール等でご連絡下さい。早急にご登録の情報を抹消いたします。 この際、ご登録のID・お名前・メールアドレスなどお客様を特定できる項目をお知らせ下さい。

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