よくある質問
当サイトへのご質問に対する回答を掲載していきますので、「お問い合せ」よりお気軽にご質問下さい。
名刺作成方法について
A.極細の線は、パソコンが認識できなくなって、マウスで選択できなくなる場合があるようです。
この場合は、お手数ですが、次の手順で操作して下さい。
（１）線の上あたりで右クリックしてメニューの「拡大」をクリックします。
（２）画面が拡大されますので、極細の線をマウスで選択して下さい。（※緑線で囲まれます）
（３）このままでは画面の一部分だけしか見えないので、もう一度右クリックで「縮小」をします。
（４）これで、線が選択された状態になっていますので編集できます。
A.すべて新規作成から名刺のデザインを作成するシステムで、表も裏も同様に作成します。
複数の方の名刺の場合は、Aさん用表・Bさん用表・共通裏面用・・などと名刺デザインを作成してゆきます。
すべてのデザインが作成できたら、「注文カート」で、Aさん表＋裏面 というように、作成したデザインから選択して組合せてご注文いただきます。
分かりにくいようでしたら、先にカート画面を開いてご覧頂くと具体的におわかり頂けるかと思います。
A.FLASHプレーヤーのバージョンをお確かめ下さい。
作成システムの上で右クリック（Windows）すると、「FlashPlayer9について」などと出ますが、この数字がバージョンです。
当システムは、FlashPlayer10 が必要です。FlashPlayer9 以下の場合は、最新版にアップデートして下さい。
用紙について
A.写真プリントに近い仕上りをご希望なら光沢紙がよいですが、普通紙や再生紙でも名刺用紙はツルツルとした綺麗な表面になっていますので、写真を印刷しても綺麗に仕上がります。
ただし、白色部分はプリントされず紙自体の色となりますので、写真の中の白色部分が際立って重要な場合は、クリーム色は控えて頂いた方がよいでしょう。
これまでのご注文でも、写真を使ったデザインで普通紙・再生紙（白）を選ぶ方も多いです。
A.再生紙表記については、あらかじめ用紙に印刷されてはいないので、ご自身の名刺デザイン作成で住所・氏名同様、自由な位置・大きさに記載して下さい。
また、当店では「森林認証紙」もございます。こちらも同様に表記してもよいでしょう。
ご注文について
A.専用背景はあくまで背景デザインの扱いで、これだけではご注文はできません。
「名刺作成」画面にて作成して保存されたデザインのみご注文できます。
このご質問のケースでは、すでに専用背景で名刺デザインすべてが出来上がっているとのことですので、「名刺作成」画面を開き、作成した「専用背景」を選択して背景挿入し、他のパーツは何も挿入無しでそのまま保存して頂くことでご注文できます。
A.ご案内表記としては「銀行振込の場合はお振込日、後払い・カードの場合は与信審査承認日の、当店翌営業日から２翌営業日以内に制作し、翌配送会社営業日に発送」としていますが、
実際には、ほとんどの場合、ご注文の当日または翌営業日中に発送させて頂いております。
お急ぎの方は可能な限りの対応をさせて頂きますので、ご注文の際にご連絡下さい。
尚、当店のお休みは土日祝日です。また臨時にお休みをいただくことがございますのでご了承下さい。
当店の発送後、お客様のお手元に届くまでの日数は、下記のQ&Aをご覧下さい。
A.当店では、データ入稿などによる一般的な印刷屋さんの仕組みでの制作は行っていませんので、当サイト上のシステムでのご注文に限定させて頂いております。
但し、イラストレーター、エクセル、ワードなどのファイルをお送り頂ければ、お客様に代わって当店にて、名刺作成システムへのデザインを代行させていただく無料サービスを行っています。
このサービスにより、お手持ちのデータでご注文が可能となる場合もございますので、まずは一度お問合せ下さい。
A.ご注文システムでは、海外からのご注文には対応しておりませんが、個別に対応することは可能です。ご注文前にお問い合せ下さい。
但し、各国の諸事情よってお送りできない場合もあります。
お支払い方法は、クレジットカード、もしくは銀行振込（先払い）のいずれかでお願いいたします。
発送方法は「国際スピード郵便（EMS)」または「クロネコヤマト・国際宅急便」のいずれかでお送りします。
発送について
A.お問合わせの方は、郵便ポストが小さいので入るかどうか心配とのお問合わせでした。
メール便での発送は、通常、ご注文数量が１～２箱の場合はA5サイズ、３～４箱の場合はA4サイズの厚紙封筒（ともに厚さ２cm以下）でお送りします。
ポストに入らない場合や、雨に濡れる、ポストに鍵がないなど、受取が不安な方は、レターパック500又は宅配を選択して下さい。
尚、その場合の送料の差額は、お客様でご負担いただきますのでご了承ください。
A.当店は愛知県名古屋市から発送いたします。関東～関西圏の場合、翌々日が到着日名安となります。
クロネコメール便お届け日数早見表 をご参考下さい。
この表で「3」となっている場合、当店の発送日を含み３日（発送日の翌々日着）となります。
※あくまで目安で、宅配便のように到着日を約束しているものではありませんのでご注意ください。
お支払い等について
A.３種類のお支払い方法の選択によって以下の通りとなります。
(1)NP後払いの場合
コンビニ・郵・銀行でお支払いいただける払込票が、収納代行会社：(株)ネットプロテクションズから届きます。こちらの「払込受領書」を領収書とさせて頂きます。
別途領収書の発行は承っていないそうです。
領収書の宛名が会社名などで必要な場合は、ご注文の際、ご購入者名を会社名・代表者名として下さい。
※代金の受領者はこの収納代行会社となるため、当店からの領収書は発行できません。
(2)クレジットカードの場合
ご注文の際の備考欄に、領収書をご希望の旨と宛先名を記載いただければ、名刺に同封または郵送いたします。
(3)銀行振込みの場合
ご注文の際の備考欄に、領収書をご希望の旨と宛先名を記載いただければ、名刺に同封または郵送いたします。
※(2)(3)とも、領収書発行者は名刺くんの運営者：「大屋企画」となります。但し書きは、ご希望なければ通常は「名刺代」と記載しています。
その他
A.フリーメール（Yahoo!、Gmailなど）をご利用の方は、迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースがありますので、ご確認下さい。
詳しくは、「名刺くんからのメールが届かない方へ」をご覧下さい。
A.当店にメール等でご連絡下さい。早急にご登録の情報を抹消いたします。
この際、ご登録のID・お名前・メールアドレスなどお客様を特定できる項目をお知らせ下さい。
